Het moet maar eens uit zijn met dat gereis met die treinen. Voor dagjesmensen die in de middag een sprintertje pakken en ’s avonds laat … Lees verder
We hoeven geen hippe trein; liever gewoon zo snel mogelijk
Elke treinreiziger weet dat er aan het vervoer op het spoor wel iets verbeterd kan worden, maar weinigen kunnen zo trefzeker te verwoorden waaraan het … Lees verder
NS doet alsof op tijd komen een uitzonderlijke prestatie is
De amechtige pogingen van de NS om de reizigers te paaien met positieve mededelingen, verhullend taalgebruik en eufemismen heeft iets aandoenlijks. Let wel: ik heb … Lees verder
Mensen met problemen willen hulp, geen Groot Verhaal
Het wonderlijke is dat de gemiddelde storyteller nog geen fatsoenlijke zin op papier krijgt. Zelfs degenen die erin lesgeven niet. Neem Storytelling People: ‘Corporate storytelling is een inspirerend communicatiemiddel: meer commitment in de organisatie, ‘alle neuzen dezelfde kant op’, nieuw vuur en passie in de organisatie.’
Het stompzinnig positieve taalgebruik van de NS
Het is niet alleen het jaargetijde van duisternis, nattigheid, kou en wind – in deze dagen dank ik God op mijn blote knietjes dat ik niet op IJburg of in Rotterdam woon waar het altijd méér waait – maar ook van de NS. De vertragingen komen weer lekker op stoom en daarmee de grappen en het geklaag. Kom als treinreiziger ergens te laat en de eerste snedige blaadjes-op-de-railsopmerking valt je al bij binnenkomst ten deel.